Wil u een product ruilen of retourneren?

Wil u uw aankoop ruilen of retourneren? Wij helpen u graag! Bij MADIO streven we ernaar om u de best mogelijke winkelervaring te bieden. We begrijpen dat er momenten kunnen zijn waarop u een product wilt retourneren, en we willen dat proces zo eenvoudig en klantvriendelijk mogelijk maken. Hier is ons retourbeleid:

Retourtermijn 
U heeft14 dagen de tijd om te beslissen of u het product wilt behouden. Binnen deze periode kun u het product retourneren.

Voorwaarden voor retourneren
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Zorg ervoor dat alle labels en tags nog aan het product bevestigd zijn.
Retourneer het product samen met alle accessoires en handleidingen.

Kosten voor retourneren
Ruilen is gratis, maar voor retourzendingen verrekenen we de € 6,95 verzendkosten door aan de klant. Wij moedigen ruilen aan als alternatief voor retourneren. 

Hoe kunt u retourneren?
Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen

Stap 1: vul het retourformulier in

Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.

Stap 2: stuur uw bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op
het retourformulier. Zorg dat uw het pakket voorziet van een Track en Trace code.
Als zender bent u verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden
ontstaan.

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening
Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag
binnen vijf werkdagen weer op uw bankrekening staat.