MEEST GESTELDE VRAGEN
Hieronder vind u de meest gestelde vragen
Bestelling en levering
U kunt de status van uw bestelling volgen door in te loggen op uw account op onze website of door de trackinginformatie te raadplegen die per e-mail is verstrekt.
Als uw bestelling vertraging oploopt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor assistentie. We helpen u graag de status van uw bestelling te achterhalen.
Helaas is annulering van bestellingen niet mogelijk. Zorg ervoor dat u uw bestelling zorgvuldig controleert voordat u deze plaatst.
Ruilen en retourneren
Ons retourbeleid biedt u 30 dagen de tijd om een product te retourneren na ontvangst. Zorg ervoor dat het product in ongebruikte en verkoopbare staat verkeert. Raadpleeg ons retourbeleid op de website voor meer details.
U kunt een retourzending aanvragen door in te loggen op uw account op onze website en het retourproces te volgen. Neem voor verdere assistentie contact op met onze klantenservice.
Als het product bij ontvangst beschadigd of defect is, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen een passende oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling.
Zodra de geretourneerde artikelen zijn ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen. De exacte tijd kan variëren en wordt meestal gecommuniceerd bij het verwerken van de retourzending.
Volg uw bestelling
U kunt de status van uw bestelling volgen door in te loggen op uw account op onze website of door de trackinginformatie te raadplegen die per e-mail is verstrekt.
De geschatte levertijd voor bestellingen is 7 tot 14 dagen na de aankoopdatum.